ー ABOUT US ー


「犬との休日に着たいストリートウェア」


散歩に出かける朝。
いつもの公園、ふらっと立ち寄るカフェ。
少し遠くまで足をのばして過ごす休日。

FADELLは、そんな「犬と過ごす日常」に自然と馴染むストリートウェアを届けるブランドです。

犬が好きだから着る。
でも、いかにも“犬グッズ”には見えない。

愛犬も、家族も、友人も、恋人も。
大切な存在と同じ一着を選ぶことで、いつもの時間が少しだけ特別な思い出になる。
FADELLは、そんな“つながり”を楽しむための服でもありたいと考えています。

犬と一緒の日も、大切な誰かと過ごす日も。
何気ない一日が少し特別になる一着を、FADELLから。



【ご購入前に必ずお読みください】

以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。



【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。
キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。



【配送・お届け期間について】

弊社の商品は、必要な分だけをつくる完全受注生産を採用しています。

ご注文をいただいてから、一点ずつ製作・発送の準備を行うため、お届けまで1〜2週間前後お時間をいただいております。
※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。

※日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。


完全受注生産のため、ご注文後の在庫状況により、まれに商品をご用意できない場合がございます。その際は、お客様にできる限りご負担のない形で対応させていただきます。



【梱包について】

弊社では、環境への負担を少しでも減らすため、過剰な包装を控えた簡易包装で商品をお届けしています。

商品を安全にお届けするために必要な梱包は行いながら、できる限り余分な資材を使わない、シンプルな包装を心がけています。
ご理解・ご協力いただけますと幸いです。



【お客様がご不在の場合】

ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に当店へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。



【キャンセルについて】

・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。

・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。



【商品の返品・交換について】

商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、交換または返品・返金にて対応いたします。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

返品・返金・交換をご希望の場合は、商品の状態が確認できる写真をご用意のうえ、メールにてお問い合わせください。確認後、対応方法をご案内いたします。

<お問い合わせメールアドレス>
[email protected]



※※ 重要　注意事項 ※※

①商品画像はイメージです。実物とは若干異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

②製造工程上、プリントや刺繍などの仕上がりには若干の個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。



以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。


【所在地】
〒１０４-００６１
東京都中央区銀座1丁目21番2号 ギンザヨシダビルⅡ 3階